Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины TEKA — это не только эстетический дефект, но и потенциальная угроза для правильной работы и безопасности прибора. Некоторые из них можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь профессионала.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины — Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Нужно дождаться полной разморозки прибора.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении — Не включайте и не эксплуатируйте машину с такими дефектами. Обратитесь в наш сервисный центр.
• Установка вплотную к стене — Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены для нормальной работы.
• Неснятые транспортировочные крепления — Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления.
• Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины — Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилий.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих — Не устанавливайте и не используйте прибор с видимыми повреждениями. Свяжитесь с нашим сервисным центром.
• Повреждение из-за внешнего воздействия — Замену повреждённых креплений или других деталей должен выполнить наш мастер.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины — Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
• Металлические детали одежды или предметы в барабане — Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана — Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее чистящее средство.
• Использование уксуса — Не используйте уксус для удаления запаха в стиральной машине.
• Мелкие острые предметы в барабане — Не стирайте такие предметы. Перед каждой стиркой проверяйте и извлекайте острые предметы из барабана.

Когда это норма

Нормальной является незначительная вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с прибором.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей, определит, можно ли устранить дефект или требуется замена поврежденной детали. Мастер выполнит все необходимые работы по ремонту или замене комплектующих с использованием оригинальных запчастей TEKA, чтобы вернуть вашей машине безупречный вид и корректную работу.